Ａ．キャンセル・返品は当サービスの性質上、作業開始前にのみ受け付けいたします。作業開始前でもお客様の理由によるキャンセルの場合、素材等ご返却に関わる送料はお客様にご負担いただきます。その場合の返金にかかる手数料は差し引かせていただきます。
また当社が作業をお引き受けできないと判断させて頂いたもの（著作権法に反するものや、公序良俗に反するもの、元素材（素材データやファイル、DVD、ブルーレイディスク、マスターテープ等）の状態が著しく悪く当社の機材を壊す恐れのあるもの）は送料お客様ご負担で元素材を返却させていただきます。その場合の返金にかかる手数料は差し引かせていただきます。